「壊れたスマホは売れる？」
「壊れたスマホの買取価格はいくらくらい？」
「壊れたスマホを売れるおすすめの買取業者を知りたい」
この記事では、上記のような方に向けて以下の内容を解説していきます。
- 壊れたスマホの買取の可否
- 壊れたスマホのおすすめの買取業者
- 壊れたスマホの買取相場
- 壊れたスマホを売る際の注意点
上記の内容を把握することで、あなたに合った方法で壊れたスマホをできるだけ高く買い取ってもらえるようになります。
壊れたスマホは、多くの買取業者で値段が下がることが多いですが、壊れたスマホでも高価買取に期待できる買取業者はいくつか存在しています。
壊れたスマホでも高価買取に期待できるおすすめのスマホ買取業者としては「ワッピー」があります。
壊れたスマホ・画面割れのスマホでも買取額がつく可能性がある
はじめに、一見処分するしかないと思われる壊れたスマホや、画面割れのスマホでも買取額がつく可能性があります。
買取業者側が壊れたスマホを修理することで、再販できるようになる場合があるためです。また、壊れたスマホを分解することで、部品を再利用できるケースもあります。
実際に買取業者の「ワッピー」では、画面の割れた「iPhone14 128GB」を最大28,000円（税込）（※）で買取しています。
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
ただし、スマホの状態によって買取が難しくなる業者もあるためご注意ください。実際にネットオフでは、以下のスマホを買取不可にしています。
×お売りいただけない状態
割賦中の携帯電話機
端末ロックがかかっている携帯電話機
故障・水没反応などにより動作に不具合がある携帯電話機
シールやペイントなど装飾・改造された携帯電話機
壊れている、動作不良の商品
壊れたスマホ買取のおすすめ業者13選！
以下の画像は、壊れたスマホの状態別におすすめの買取業者をまとめています。
ワッピー
（※レーダーチャートの詳細はこちら）
| 買取品目 | ・画面割れのスマホ ・ホームボタンが動作しないスマホ ・電源がつかないスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 事前査定 | なし |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 |
| 査定期間 | 商品到着後、最短即日 |
- 本査定後の成約率99%（※）の安心感がある
- 店舗運営のコストを削減することで、壊れたスマホの高価買取に期待できる
- 分割払い中の壊れたスマホを売る場合は減額対象になることがある
- 自身でアクティベーションロック解除をしておく必要がある
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
「ワッピー」は、スマホの中でもiPhoneの買取を得意とする買取専門業者です。そのため、iPhoneのおすすめ買取業者ともなっています。
ワッピーは傷があるスマホや画面が割れたスマホでも買取対象としています。
また、本査定後の買取成約率が99％（※1）と高く、多くの方が査定額に満足していると言えるでしょう。
ワッピーは実店舗を持たず、ネットを用いた宅配買取に特化しています。店舗運営にかかるコストを買取価格に還元できるため、壊れたスマホの高価買取に期待できます。
例として、画面割れのiPhone11 Pro 64GBは12,000円（税込）、画面割れのiPhone11 64GBは11,000円（税込）（※2）という高めの買取上限価格を提示しています。
（※1,2 2025年11月時点 公式サイトに記載）
また、分割支払い途中（残債がある）スマホでも高価買取してもらえます。ほかの買取業者では残債のあるスマホの買取を不可としている業者もあるため、嬉しいポイントです。
送料や送付に必要な梱包材はもちろん、査定した後のキャンセル料も無料なため、気軽に申し込みやすいでしょう。
以上から、ワッピーは「不要な壊れたiPhoneを少しでも高い値段で売りたい方」や「残債の残っているスマホを売りたい方」におすすめです。
ワッピーの壊れたスマホ買取の口コミ評判
Q1.壊れたスマホ買取をワッピーに依頼した理由
宅配買取で自宅から簡単に手続きができる点や、梱包キットが無料でもらえることも安心材料となり、試しに利用してみようと決めました。レビューもそこそこ良く、他社よりも対応が早そうだと感じたのも依頼の決め手です。
Q2.ワッピーの壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
予想していた金額よりはやや低かったものの、壊れて電源も入らない状態のスマホだったことを考えれば、想像よりは良心的な価格だったと思います。他社ではジャンク扱いで0円査定もある中、数千円でも値が付いたのはありがたかったです
Q3.ワッピーの買取サービス全体に関する感想
梱包キットが届くのも早く、スマホを入れて送るだけという手軽さは非常に助かりました。査定結果の連絡もスムーズで、入金も数日以内に行われたので、対応の早さにも満足しています。ただし、査定金額に納得できなかった場合の返送料が自己負担になる点は注意が必要だと感じました。
Q1.壊れたスマホ買取をワッピーに依頼した理由
ネットの買取業者比較サイトで、「画面の割れたスマホでも買い取ってもらえた」という口コミが書き込まれていたため、自分が買い取って欲しいと思っていたiPhoneXRは画面割れしており、買い取ってもらえたらいいなと思い！ワッピーに依頼しました。
Q2.ワッピーの壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
ワッピーでiPhoneXRのスマホ画面割れ、バッテリーの劣化でも高価買取してもらうことができました。画面割れの時点で買い取ってもらえないと思っていたのですが、画面割れしていないiPhoneXRの買取相場よりも少し低い価格(3000円ほど)で買い取ってもらえたので良かったなと感じています。
Q3.ワッピーの買取サービス全体に関する感想
ワッピーの買取サービスはとてもスムーズで、買取依頼からお金を振り込んでもらえるまで1週間もかからない程度でした。もっと時間がかかるかなと思っていただけに、これだけスムーズに買い取ってもらえたので満足しています。
買取王子
（※レーダーチャートの詳細はこちら）
| 買取品目 | ・画面割れのスマホ ・起動しないスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 事前査定 | なし |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 |
| 査定期間 | 1週間程度 |
- 壊れたスマホを売る際の手数料がかからない
- 重度の故障があっても対応してもらいやすい
- 修復できない壊れたスマホは買い取ってもらえない
- スマホサイズの買取箱は提供していない
「買取王子」は壊れたスマホを含めたさまざまな商品の買取を行っている買取専門業者で、ネットの宅配買取に特化しています。
買取王子の買取成約率は93.1％（※）と高いです。提示された査定額に満足している人が多いため、壊れたスマホの高価買取に期待できます。
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
また、古いスマホはもちろん、電源が入らないスマホや画面割れがある壊れたスマホも買取してもらうことが可能です。
送料や査定料・梱包用の買取箱やキャンセル時の返送料はすべて無料なため、買取金額の目減りを防ぎやすいでしょう。
以上から、買取王子は「ユーザーの満足度が高い買取業者を利用したい方」や「電源の入らない重度の故障があるスマホを売りたい方」におすすめです。
買取王子の壊れたスマホ買取の口コミ評判
Q1.壊れたスマホ買取を買取王子に依頼した理由
引っ越しを控えていたので不用品の処分を考えていたところ、買取王子にてゲームや雑誌の他にもスマホ買取してもらえると知り依頼しようと思いました。壊れて動かないスマホもありましたが、そちらも査定可能とのことも決めてです。
Q2.買取王子の壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
壊れていたので値段などつかないのかと思っていたのですが、買取価格で数千円程度の値段はついたので不用品処分もできて満足です。
Q3.買取王子の買取サービス全体に関する感想
買取王子の買取サービスとして宅配買取がとても便利で自分で段ボール箱に梱包しておくるだけなので手間暇もかからず、査定内容もメールで早いのでずぼらな人にもおススメできますし、一度に片づけしたい方にも大変おすすめのサービスです。
Q1.壊れたスマホ買取を買取王子に依頼した理由
買取王子はよく使うからです。壊れたスマホを放置していたのですが、捨てるのは怖いし、少しでもお金に変えたかったため買取王子に依頼しました。壊れた状態でも買取対象として受け付けている点が決め手となり、手軽に申し込める点も良かったです。
Q2.買取王子の壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
壊れたスマホなので正直期待していませんでしたが、一応値段はつきました。ただ、少しがっかりした点もあり、他社と比べて金額が少し低いように思いました。
Q3.買取王子の買取サービス全体に関する感想
買取王子のサービスは全体的にスムーズで、手間なく申し込みから買取まで完了しました。査定基準は素人には理解できないことも多々ありますが、対応自体は丁寧で迅速だったので、全体的には良いサービスだと思います。
買取王子の口コミ評判に関して詳しく知りたい方は「買取王子の口コミ評判はひどい？」も参考にしてください。
買取バリュー
出典：買取バリュー
（※レーダーチャートの詳細はこちら）
| 買取品目 | 画面割れのスマホ など |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 |
| 査定期間 | 商品到着後3日間以内 |
買取バリューは、iPhoneやスマホ、パソコンなどの精密機器の買取を得意とする宅配買取業者です。
もちろん、画面が割れているスマホのような、壊れたスマホやパソコンの取り扱いも行っています。
その他にも、タブレット・ノートパソコン・ゲーミングパソコン・Mac製品などの買取に関する知見もあります。精密機器類に詳しくない方にも、丁寧な対応が期待できるでしょう。
査定対応は無料で行っており、壊れたスマホの買取金額に満足がいかない場合でも、無料で返送してもらえます。
買取バリューは、壊れたスマホ以外にもまとめてアイテムを買い取ってほしい方や、まずは壊れたスマホの買取金額を把握したい方におすすめです。
買取バリューの壊れたスマホ買取の口コミ評判
Q1.壊れたスマホ買取を買取バリューに依頼した理由
買取ショップの情報をリサーチして、それぞれのメリットを比較しました。その中でも自分の条件をクリアしていたこちらを選びました。簡易的な査定、申し込みステップも分かりやすく、気軽な気持ちで利用できました。
Q2.買取バリューの壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
査定結果は思っていたよりも低く、物足りなさを感じました。ただ、状態からすると相応の金額だったのかもしれないです。高く買い取ってもらえればより満足できたと思いますが、サービス自体は悪くないと思いました。
Q3.買取バリューの買取サービス全体に関する感想
手順が分かりやすく、めんどうなやり取りがなかったので、スピーディーでした。査定結果が低いのはマイナス点ですが、後々考えてみると相応の金額だと思いました。レスポンスもわりと早く、利用者に気づかっています。
Q1.壊れたスマホ買取を買取バリューに依頼した理由
壊れたスマホをどうするか、ネットの情報で調べていた時に買取できるのを知りました。ショップの選定は、直感です。情報を調べて優良そうだと思い選定しました。キャンセルもできるし、手順が簡単そうだったので気軽に利用できました。
Q2.買取バリューの壊れたスマホ買取の買取価格に関する感想
事前に簡易査定できるサービスは、良い取り組みだと思います。思っていたよりも低かったのですが、今後使う予定はなかったのでそのまま買取を進めました。当時は低いと思っていましたが、後々になって正しい結果だったと思います。
Q3.買取バリューの買取サービス全体に関する感想
自宅にいながら利用できて、すごく楽です。めんどうな手間をかけず、スピーディーに完了しました。壊れた状態でありながら、対応してもらえるのはありがたいです。また、スピーディーに利用できたのもポイントが高いと思いました。
ネットオフ
| 買取品目 | 傷・汚れがあるスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 |
| 査定期間 | 不明 |
（※公式サイトに記載）
「ネットオフ」は、傷や汚れのあるスマホの買取に対応している買取業者です。ただし、動作不良があるような重度の故障が見られるスマホの買取には対応していません。
ネットオフは、累計買取利用者が350万人（※）を突破した大手業者なため、初めて利用する方でも安心感をもって利用しやすいです。
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
また、ネットオフにはスマホのデータ消去サービスがあります。業者によっては、自身でデータを消去しないと買取対応してくれない場合があるため、壊れたスマホを売りたい方には便利なサービスと言えます。
以上から、ネットオフは「大手グループのサービスを利用して壊れたスマホの買取を依頼したい方」や「データ消去もおまかせしたい方」におすすめです。
（※公式サイトに記載）
ジャンクバイヤー
| 買取品目 | ・フロントガラスが割れたスマホ ・液晶が割れたスマホ ・ボタンが反応しないスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | ・宅配買取 ・店頭買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 |
| 査定期間 | 最短即日 |
「ジャンクバイヤー」は、壊れたアイテムの買取を得意とする買取業者で、壊れたスマホの買取にも対応しています。
学増（学生の買取価格割増しサービス）やリピ増（リピーターの買取価格割増サービス）などユニークなサービスが特徴的です。
ジャンクバイヤーでは、WebやLINE・電話などを使った事前査定サービスを利用できます。手軽に壊れたスマホの査定額を教えてもらえるため、事前におおまかな値段を把握することが可能です。
以上から、ジャンクバイヤーは「事前査定サービスを利用して壊れたスマホの値段を前もって知りたい方」におすすめです。
クイック
| 買取品目 | ・画面割れのスマホ ・液晶割れのスマホ ・水没したスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | ・宅配買取 ・店舗買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | なし |
| 査定期間 | 商品到着後1〜2営業日以内 |
「クイック」は、画面が割れたスマホや壊れたスマホでも、ジャンク品として積極的に買取を行っている買取業者です。
クイックでは、スマホの状態によってランク付けを行っており、そのランクに応じて買取額を決定しています。そのため、故障の度合いに応じた査定額を提示してもらいやすいです。
また、分割払い中のスマホの買取も行っています。業者によっては残債があると買取不可になる場合もありますが、クイックであれば対応可能です。
以上から、クイックは「スマホの故障具合に応じた価格で売りたい方」におすすめです。
じゃんぱら
| 買取品目 | ・画面割れスマホ ・電源が入らないスマホ |
|---|---|
| 買取方法 | ・宅配買取 ・店頭買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 880円（税込） |
| 査定期間 | 不明 |
「じゃんぱら」は、年間55万点超（※）の買取実績をもつ人気買取業者です。壊れたスマホの中でも「iPhone」の買取に力を入れています。
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
じゃんぱらでは、店舗買取に加え「おまかせ買取サービス」と呼ばれる宅配買取を行っています。
無料で運送会社が集荷と梱包をしてくれるため、手間を抑えながら壊れたスマホを売ることが可能です。
以上から、じゃんぱらは「壊れたスマホを自宅にいながら売りに出したい方」におすすめです。
ジャンク品ドットコム
| 買取品目 | ・画面割れスマホ ・電源が入らないスマホ ・初期化不可スマホ など |
|---|---|
| 買取方法 | ・宅配買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | ユーザー負担 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | ユーザー負担 |
| 査定期間 | 1週間以内 |
ジャンク品ドットコムは、ジャンク品買取に特化した買取取業者です。壊れたスマホの買取にも注力しています。
ジャンク品ドットコムでは、シリーズの古いスマホや初期化されていないスマホでも買い取ることが可能です。
加えて、壊れたスマホのデータ消去も無料で対応可能で、ユーザーフレンドリーな業者になります。
また、送料はユーザー負担ですが、定形郵便やクリックポストも使えるため実際200円程度で送ることが可能です。
スマホ買取 スマップル
| 買取品目 | 破損箇所があるスマホ、ネットワーク不良があるスマホ など |
|---|---|
| 買取方法 | 店頭買取 |
| 事前査定 | なし |
| 送料（宅配買取の場合） | – |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | – |
| 査定期間 | 即日 |
スマホ買取スマップルは、iPhone買取に力を入れている店頭買取業者です。
修理店としての知見を活かしながら、壊れたスマホやiPhoneの買取も行っています。
買取後に修理を行い、再販を行う体制が整っているため、その分買取価格にも期待できると言えます。
また、原則店頭買取になるため、その場で現金化してくれる点もメリットです。
以上を踏まえて、スマップルは「壊れたスマホの中でもiPhoneを入りたい方」におすすめです。
ゲオモバイル
| 買取品目 | iPhone・Androidなどスマートフォン（画面割れ・破損・水没・電源不良等のジャンク品も買取対象と明記）。 |
|---|---|
| 買取方法 | WEB買取（宅配買取） / 店舗買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料の有無 | 無料 |
| 段ボール代 | 無料 |
| 入金期間（※） | 最短当日 |
（※2025年12月時点 公式サイトに記載）
ゲオの公式サイトを見るゲオモバイルは、全国に1,100店舗以上（※1）があるゲオグループが運営するスマートフォン専門の買取サービスです。
ゲオモバイルでは、壊れたスマホでも店頭なら買取でき、画面割れや破損したiPhoneも査定の対象となります。
さらに、ゲオモバイルでは、電源が入らないなどの壊れたスマホを100円～（※2）の買取に対応しています。
（※1,2 2025年12月時点 公式サイトに記載）
そのため、処分に困っていた壊れたスマホでも現金化でき、新しいスマホの購入資金に充てられるでしょう。
また、ゲオモバイルは全国展開しているため、近くにある店舗へ気軽に壊れたスマホを持ち込める利便性があります。
以上を踏まえて、ゲオモバイルは「壊れたスマホを近くの店舗で手軽に売りたい人」や「画面割れしたスマホでも売りたい人」におすすめです。
ゲオの公式サイトを見るフォンサルドットコム
| 買取品目 | iPhone |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 / 店舗買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料の有無 | 無料 |
| 段ボール代 | 無料 |
| 入金期間（※） | 最短当日 |
（※2025年12月時点 公式サイトに記載）
フォンサルドットコムは、大阪なんば・日本橋エリアに店舗を構えるiPhone専門の買取業者です。
壊れたスマホを状態にかかわらず100%（※1）買取することを掲げており、電源が入らない端末も引き取りを行っています。
そのため、内部液晶割れやフロントガラス割れなど深刻なダメージを受けた端末でも買取を断らない姿勢が特徴です。
また、フォンサルドットコムではLINE査定を活用すれば、事前におおよその金額を確認してから利用できます。
あくまでも「おおよその価格」となりますが、買取できる金額の目安を知りたい場合には重宝するでしょう。
（※1,2 2025年12月時点 公式サイトに記載）
したがって、フォンサルドットコムは「重度の画面割れでも確実に買い取ってほしい人」や「LINEで事前に買取価格を知りたい人」におすすめです。
モバゾウ
| 買取品目 | iPhone / Galaxy / Xpedia / AQUOS / Google Pixel など |
|---|---|
| 買取方法 | 宅配買取 / 店頭買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料の有無 | 無料 |
| 段ボール代 | 梱包資材 |
| 入金期間（※） | 査定承認後から最短当日振込 |
（※2025年12月時点 公式サイトに記載）
モバゾウの公式サイトを見るモバゾウは、秋葉原や渋谷、池袋、名古屋、大阪など主要都市に複数店舗を展開するスマホ買取専門店です。
壊れたスマホやジャンク品の高価買取に積極的で、割れや歪み、膨張した端末も査定対象としています。
モバゾウでは箱や付属品がなくても減額されない方針を採用しており、壊れたスマホを売る際に追加で準備する必要がありません。
さらに、分割支払い中のスマホも減額なしで対応してもらえるため、気軽に壊れたスマホを売りやすいでしょう。
なお、モバゾウは宅配買取にも対応しているため、壊れたスマホを店舗に持ち込めない方でも自宅から申し込みが可能です。
上記から、モバゾウは「付属品を紛失した壊れたスマホを売りたい人」や「自宅から手軽に買取を依頼したい人」におすすめです。
モバゾウの公式サイトを見るブックオフ
| 買取品目 | iPhone・Xperia・Galaxy・AQUOS など |
|---|---|
| 買取方法 | 店頭買取 / 宅配買取 / 出張買取センター / 店舗出張買取 |
| 事前査定 | あり |
| 送料の有無 | 無料 |
| 段ボール代（※） | 200円 / 1箱 |
| 入金期間 | およそ1週間程度 |
（※2025年12月時点 公式サイトに記載）
ブックオフオンラインの公式サイトを見るブックオフは、全国に840店舗以上（※）を展開する大手総合リユースショップです。
（※2025年12月時点 公式サイトに記載）
スマホやタブレットの買取も取り扱っており、壊れたスマホでも一部店舗では画面割れや動作不良の端末を買取してもらえます。
また、ブックオフでは買取後に空データの上書きなど徹底したデータ消去を実施しています。
そのため、壊れたスマホを売却する際も個人情報の流出を心配せずに安心感を持って任せられる仕組みが整っています。
さらに、ブックオフは本やCDなど幅広い商品を扱っているため、壊れたスマホと一緒に不要な家財をまとめて買取に出せます。
以上により、ブックオフは「壊れたスマホと他の不用品をまとめて売りたい人」や「データ消去を徹底してほしい人」におすすめです。
ブックオフオンラインの公式サイトを見る壊れたスマホ買取おすすめランキング
100人にアンケート調査を実施して、7名以上の利用者がいた買取業者を対象に5位までランキングをつけました。
| サービス名 | 1位 ネットオフ | 2位 買取王子 | 3位じゃんぱら | 4位 買取バリュー | 4位 ジャンクバイヤー |
|---|---|---|---|---|---|
| 業者情報 | |||||
| 利用者数 | 14人 | 18人 | 12人 | 9人 | 7人 |
| 総合点数 | 8点 | 6点 | 4点 | 3点 | 3点 |
| 価格満足度 | 3.79 | 3.67 | 3.50 | 3.44 | 3.43 |
| サービス満足度 | 4.07 | 3.61 | 3.92 | 3.56 | 3.43 |
| 買取方法 | 宅配買取 | 宅配買取 | ・店頭買取 ・宅配買取 |
宅配買取 | ・宅配買取 ・店頭買取 |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 査定期間 | 不明 | 1週間程度 | 不明 | 商品到着後3日間以内 | 最短即日 |
※上記ランキングは、アンケート調査の利用者数が7名以上の買取店を対象とする
※対象業者の中で「価格満足度」「サービス満足度」の平均満足度を合計したものを総合点数とする。
※総合点数の高い順にランキング付けを行う。
壊れたスマホ買取業者一覧表
| 比較項目 | ワッピー | 買取王子 | 買取バリュー | ネットオフ | ジャンクバイヤー | クイック | じゃんぱら | ジャンク品ドットコム | スマホ買取 スマップル | ゲオモバイル | フォンサルドットコム | モバゾウ | ブックオフ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 買取品目 | ・画面割れのスマホ ・ホームボタンが動作しないスマホ ・電源がつかないスマホ |
・画面割れのスマホ ・起動しないスマホ |
画面割れのスマホ など | 傷・汚れがあるスマホ | ・フロントガラスが割れたスマホ ・液晶が割れたスマホ ・ボタンが反応しないスマホ |
・画面割れのスマホ ・液晶割れのスマホ ・水没したスマホ |
・画面割れスマホ ・電源が入らないスマホ |
・画面割れスマホ ・電源が入らないスマホ ・初期化不可スマホ など |
・破損箇所があるスマホ | iPhone・Androidなどスマートフォン（画面割れ・破損・水没・電源不良等のジャンク品も買取対象と明記）。 | iPhone | iPhone / Galaxy / Xpedia / AQUOS / Google Pixel など | iPhone・Xperia・Galaxy・AQUOS など |
| 買取方法 | 宅配買取 | 宅配買取 | 宅配買取 | 宅配買取 | ・宅配買取 ・店頭買取 |
・宅配買取 ・店舗買取 |
・宅配買取 ・店頭買取 |
・宅配買取 | ・店頭買取 | WEB買取（宅配買取） / 店舗買取 | 宅配買取 / 店舗買取 | 宅配買取 / 店頭買取 | 店頭買取 / 宅配買取 / 出張買取センター / 店舗出張買取 |
| 事前査定 | なし | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり | あり |
| 送料（宅配買取の場合） | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ユーザー負担 | – | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 段ボール代（宅配買取の場合） | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | なし | 880円（税込） | ユーザー負担 | – | 無料 | 無料 | 梱包資材 | 200円 / 1箱 |
| 査定期間 | 商品到着後、最短即日 | 1週間程度 | 商品到着後3日間以内 | 不明 | 最短即日 | 商品到着後1〜2営業日以内 | 不明 | 1週間以内 | 即日 | 最短当日 | 最短当日 | 査定承認後から最短当日振込 | およそ1週間程度 |
【実体験】壊れたスマホをネットオフに買取依頼してみた
今回買取依頼したアイテム
今回ネットオフに壊れたスマホを実際に買取依頼をして、査定金額がどうなるか確認しました。
買取依頼に出したのはiPhoneで、画面が破損した状態でした。
（※公式サイトに記載）
買取依頼の流れ
1,ネットオフに買取依頼をする
ネットオフの場合は、公式Webサイトから買取依頼を申し込みます。
買取依頼専用のページから以下の項目を入力し、買取を申し込みます。
- 無料ダンボールの必要の有無
- 発送方法を選択
- 会員登録
- 口座登録
今回は無料のダンボールも申し込み、自宅からの発送を希望しました。
自宅からの発送の場合、集荷の日時も申し込み時に決めることができます。
2,買取依頼するスマホを梱包する
買取依頼を申し込んだ後は、梱包作業を行います。
数日で無料ダンボールが届き、組み立ててiPhoneを梱包しました。
発送時にさらに画面が割れるリスクがあったため、念のため緩衝材でiPhoneを保護して、ダンボールへ入れて梱包しました。
（※公式サイトに記載）
3,買取依頼するスマホを発送する
梱包後は、発送作業になります。
特に準備するものはなく、集荷の日時に配送業者の方がお見えになり、梱包したiPhoneを渡して、発送は完了しました。
発送用の伝票や書類なども不要だったため、簡単に発送できました。
ネットオフで便利だった点
ネットオフは「宅配キットの用意」や」「集荷依頼」の対応をしてくれる点が便利でした。
さらに、公式サイトから段ボールの箱数のシミュレーターを利用できるため、迷うことなく宅配買取の依頼ができるでしょう。
また、査定結果の通知も比較的スムーズでした。
（※公式サイトに記載）
買取依頼時の注意点
ネットオフは、アイテムによって以下3種類の中から適切なコースを選ぶ必要があります。
- 本・ゲーム・DVD買取
- ブランド・総合買取
- ホビー買取
そのため、複数のアイテムを査定依頼する場合は、段ボールを分ける必要がある点に注意をしましょう。
査定結果の通知
ネットオフに壊れたスマホを査定依頼した結果、想定よりも低い金額となりました。
要因としては、査定依頼したiPhoneのモデルが古いため、再販できる可能性が低い点が考えます。
そのため、少しでも高く売りたい場合は、早めに査定依頼するのがおすすめと言えるでしょう。また、返送料は発生しないため、査定依頼はしやすいでしょう。
【買取価格まとめ】壊れたスマホ（ジャンク品）の買取相場はいくら？
iPhone
| アイテム名 | 参考価格（税込）（※） |
|---|---|
| iPhone17 512GB フロントガラス割れ | 61,000円 |
| iPhone16 512GB フロントガラス割れ | 61,000円 |
| iPhone15 512GB フロントガラス割れ | 41,000円 |
| iPhone14 512GB フロントガラス割れ | 26,000円 |
| iPhone13 512GB フロントガラス割れ | 18,000円 |
| iPhone12 256GB フロントガラス割れ | 13,000円 |
| iPhone11 256GB フロントガラス割れ | 12,000円 |
| iPhone10 256GB フロントガラス割れ | 6,000円 |
（※2025年12月時点 出典：「ジャンクバイヤー」）
上記のように、壊れたiPhoneの買取価格はおよそ6,000円〜60,000円（税込）となっています。
なお、壊れたiPhoneの買取価格には機種や壊れ具合が影響するケースがあります。
新しい機種であれば、壊れていても高値で買取してもらえる可能性が高まります。また、状態が悪い場合は参考価格より低い査定額を提示されるケースがあります。
なお、古い機種になればなるほど、買取価格も低下していきます。
そのため、壊れたスマホを売却する前に壊れ具合や事前査定で買取価格の確認をすると良いでしょう。
android
| アイテム名 | 参考価格（税込） |
|---|---|
| Xperia8 Lite J3273 国内版SIMフリー（画面割れ等） | 3,000円 |
| Xperia XZ premium SOV38 au（画面割れ等） | 1,000円 |
| ZenFone10 SIMフリー（画面割れ等） | 50円 |
| Galaxy S25 SIMフリー（画面割れ等） | 78,000円 |
| AQUOS sense9 SH-M29 256GB mineo SIMフリー（画面割れ等） | 9,000円 |
（出典：「ダイワンテレコム」）
このように、Androidの参考買取価格は50円〜80,000円（税込）となっています。
Androidは機種の種類が豊富で、その人気度も異なるため、機種によって買取参考価格に大きな差が出やすいです。
また、スマホの状態が著しく悪い場合は、さらに価格が低くなる点や価格が付かない場合もある点には注意が必要です。
なお、最新機種の方が買取価格が高くなりやすい点は、iPhone同様となっています。
【2026年最新】壊れたスマホの買取事例を紹介
壊れたスマホの買取事例として、実際の買取参考価格を3つ見ていきます。
| iPhone 16 Plus 通電動作OK、画面割れ | ～20,000円 |
| Galaxy S23 Ultra 通電動作OK、画面割れ | ～16,000円 |
| AQUOS sense4 plus 通電動作OK、画面割れ | ～3,000円 |
出典：スマホ修理本舗
※2026年1月14日更新
壊れたスマホを売る方法
壊れたスマホ対応の買取専門業者
壊れたスマホを売る方法として、壊れたスマホの買取に対応する買取専門業者が挙げられます。
買取専門業者には、スマホに詳しい査定士が在籍していることが多く、スマホの状態を正確に把握した上で適切な査定額を提示してもらいやすいです。
また買取業者は、買取価格を少しでも高くするためにさまざまな工夫を行っている場合があります。
例として「ワッピー」では、2台以上のiPhoneをまとめて査定すると1台につき買取価格が1,000円アップするキャンペーン（※）を実施しており、壊れたスマホをお得に売却することが可能です。
（※2025年11月時点 公式サイトに記載）
買取専門業者での買取方法には、主に以下3つの方法があります。
それぞれの内容を確認することで、自身に適した壊れたスマホの買取方法を選択しやすくなるでしょう。
宅配買取
宅配買取とは、壊れたスマホを買取業者宛に送付して査定・買取を行ってもらう買取方法です。
宅配買取を利用するメリットは、自宅にいながら買取の手続きを完了できる点です。宅配業者が集荷に来てくれるケースが多いため、申込から発送まで自宅から出ることなく行えます。
壊れたスマホを持ち運ぶ手間がかからないため、近隣に買取店舗がない方でも利用しやすいでしょう。
また、自身の都合の良いタイミングで利用できるため、忙しい方でも申し込みやすいです。
一方で、宅配買取を利用するデメリットとしては、売りたいスマホを自身で梱包する手間がかかることが挙げられます。
以上から、宅配買取は「近くに壊れたスマホの買取業者の店舗がない方」や「誰にも会わずに査定や買取をしてほしい方」におすすめです。
出張買取
出張買取とは、業者のスタッフに自宅まで来てもらい、その場で壊れたスマホの査定・買取を行う買取方法です。
出張買取のメリットは、持ち運びや梱包の手間がかからないことです。また、その場で査定員に質問できるため、疑問点を解決しながら壊れたスマホの買取を依頼できます。
出張買取のデメリットとしては、知らない人を自宅に招く必要があることや、買取業者と訪問の日時調整を行う必要があることが挙げられます。
また、買取業者によっては対応エリアに制限がある場合があるため、注意が必要です。
以上から、出張買取は「近くに壊れたスマホ対応の買取店舗がない方」や「壊れたスマホについて査定員に質問したい方」におすすめです。
店舗持ち込み
店舗持ち込み買取とは、店舗に壊れたスマホを持ち込んで査定・買取を依頼する買取方法です。
店舗持ち込みのメリットは、対面で査定してもらえ、壊れたスマホの買取に関する不安や疑問点を質問しやすいことです。また、その場で売却代金を受け取れることが多いため、壊れたスマホをすばやく現金化できます。
店舗持ち込みのデメリットとしては、自身で持ち込む手間がかかることや、近隣に買取店舗がないと利用しにくいことなどが挙げられます。
以上から、店舗持ち込み買取は「早めに壊れたスマホを現金化したい方」や「いろいろ質問して納得してから売却したい方」におすすめです。
下取りサービス
壊れたスマホを売る方法として、下取りサービスがあります。下取りサービスとは、ほかの商品を買う代わりとして、売却したい商品をお得に引き取ってもらえるサービスです。
下取りサービスのメリットとして、壊れたスマホを店舗で渡すのみで売却を完了できる点が挙げられます。
一方でデメリットとしては、次のスマホをその場で買うことが前提となることがあります。また、買取業者と比べて買取金額が低くなる可能性が高いです。
また、売却金額は現金でなく、引取店で利用できるポイントや割引になる場合も珍しくありません。
以上から、下取りサービスは「ほかのスマホを買う予定がある方」や「壊れたスマホの処分と機種変更を同時に進めたい方」におすすめです。
フリマサイト・ネットオークション
壊れたスマホを売る方法として、フリマサイト・ネットオークションを利用する方法もあります。
フリマサイト・ネットオークションを利用するメリットは、自身で自由に壊れたスマホの販売価格の設定ができる点です。買い手によっては、市場価格より高い値段で売れる可能性があります。
ただし、出品から発送までを自身で行う必要があるため、手間がかかりやすいです。また、個人間の取引のため、トラブルが発生した場合は自身で対処する必要があります。
以上から、フリマサイト・ネットオークションは「手間をかけても壊れたスマホを少しでも高く売りたい方」におすすめです。
壊れたスマホを高値で売却するためのコツ
2〜3社で査定額を比較する
壊れたスマホを売る際は、2〜3社で査定額を比較しましょう。複数社で比較することで、少しでも査定額が高い業者を選択しやすくなるためです。
また、買取金額の相場がわかるため、相場より低い金額で買取されることを防ぎやすくなります。
なお、買取業者によって買取できるスマホの故障内容は異なるため、一度断られた場合でも複数の業者に問い合わせてみることをおすすめします。
掃除をしてできる限り綺麗にしておく
壊れたスマホを売る際は、掃除をしてできる限り綺麗にしておきましょう。
綺麗にしておくことで、壊れたスマホの状態が良いと判断されやすくなり、買取金額のアップに期待できます。また、買取業者側のクリーニングの手間を軽減できるため、査定額が高くなりやすいです。
普段から綺麗な状態を保てるよう、画面保護シールやスマホカバーを付けておくことをおすすめします。
新しい機種はなるべく早く売る
壊れたスマホが比較的新しい機種である場合は、なるべく早く売却しましょう。壊れているスマホでも、新製品のスマホや人気の機種のスマホは買取金額が高くなりやすいです。
型落ちになる前に売ることで、大幅な値下がりを防ぎやすくなります。また、あまりに古くなると、部品として利用できる可能性すら低くなるため注意が必要です。
新機種や人気の機種のスマホを壊してしまった場合は、なるべく早く売ることをおすすめします。
壊れたスマホを買取に出す際の注意点
スマホが本当に壊れているのか確認する
壊れたスマホを買取に出す際は、スマホが本当に壊れているのか確認しましょう。
自身では故障だと思っていても、一時的な不具合であったり、自身で復旧できるくらいの動作不良である可能性があるためです。
スマホのよくある不具合として、以下の内容が挙げられます。
- 画面の動きが重い
- 画面がフリーズする
- バッテリーの減りが極端に早い
- スマホが発熱する など
上記の中でも、動きの重さやフリーズに関しては自身で不具合を解消できる可能性があります。再起動やアプリのキャッシュを消去することで不具合が解消される場合もあるでしょう。
自身で状態不良を直せると無駄な減額なしで売れる場合もあるため、よく確認することをおすすめします。
壊れていてもデータは消去しておく
壊れたスマホを買取に出す際は、データを消去しておきましょう。
スマホには大量の個人情報が保存されており、買取業者側はデータ流出のリスクを負いたくないため、自身でデータを消去していない場合は買取不可としている場合も多いです。
買取業者によってはデータ消去のサービスを提供しているため、やり方がわからない場合はデータ消去のサービスを提供している買取業者を選択しましょう。
ただし、スマホの電源がつかない場合は初期化することが難しいため、買取不可となることが多いです。
上記の場合は、電源がつかないスマホを買取対象としている買取業者に一度相談してみることをおすすめします。
残債の有無をチェックする
壊れたスマホを買取に出す際は、残債の有無をチェックしましょう。
次の使用者の手に渡った際に残債の支払いが滞ってしまうと、次の使用者がそのスマホを利用できなくなってしまう可能性があります。
そのため、残債のあるスマホは買取不可にしている買取業者も多いです。
なお、買取業者の「ワッピー」であれば、分割支払い中のスマホも買取しているため、分割支払い中の壊れたスマホを売却したい方は、一度相談してみることをおすすめします。
壊れたスマホ買取に関するよくある質問
ゲオで壊れたスマホは売れる？
ゲオで壊れたスマホは売却可能です。公式サイトには以下の通り記載があります。
画面割れ・破損したiPhoneでも買取ります！！
ただし、上記の内容は店頭持ち込み買取のみの対応となっています。
壊れたガラケー（携帯電話）も売却できる？
壊れたガラケー（携帯電話）も、買取業者によっては売却できます。
例として「買取王子」の場合、壊れた携帯電話の買取も行っている旨が公式サイトに記載されています。
ブックオフやハードオフで壊れたスマホの買取は可能？
ブックオフでは、電源が入らないものや液晶が割れているものは買取不可であるため、事実上壊れたスマホの買取は難しいでしょう。
ただし、軽微な損傷であれば対応してもらえる可能性があります。
一方でハードオフの場合、壊れているスマホはジャンク品として販売するため、壊れているスマホでも買取してもらえる可能性が高いです。
大黒屋で壊れたスマホは売却できる？
大黒屋でも壊れたスマホの買取が可能です。
画面が割れたスマホやカメラが起動しないスマホなど、故障したスマホの買取を行っています。
ただし、動作確認ができないスマホやネットワーク利用制限中のスマホは買取不可なため、注意が必要です。
電源がつかない壊れたスマホは売れる？
電源が入らない状態のスマホでも、業者によっては引き取ってもらえる可能性があります。
このような端末は通常のリセット作業が困難なため、多くのショップでは取り扱いを断るケースがあります。
動作しないスマートフォンでも内部のパーツには再利用できるものがあるため、部品取り目的で値段がつくことがあります。
ただし、情報保護の観点から、動作しない機種を扱う専門店へ事前に相談しておくことをおすすめします。
壊れたスマホ買取に関するアンケート調査概要
| 調査概要 | 壊れたスマホ買取に関するアンケート |
|---|---|
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査対象 | 壊れたスマホ買取サービスを利用したことのある20代~60代の男女 |
| 調査対象者数 | 100人 |
| 調査対象地域 | 日本国内 |
アンケート回答者の属性
| 性別 | 男性 | 女性 | 回答しない |
|---|---|---|---|
| 人数 | 77人 | 23人 | 0人 |
| 割合 | 77.00% | 23.00% | 0.00% |
| 年代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代~ |
|---|---|---|---|---|---|
| 人数 | 2人 | 42人 | 34人 | 18人 | 0人 |
| 割合 | 2.00% | 42.00% | 34.00% | 18.00% | 0.00% |
利用者数に関するアンケート調査結果
| 業者名 | 利用者数 |
| ワッピー | 5 |
| 買取王子 | 18 |
| 買取バリュー | 9 |
| ネットオフ | 14 |
| ジャンクバイヤー | 7 |
| クイック | 2 |
| じゃんぱら | 12 |
| ジャンク品ドットコム | 2 |
| スマホ買取 スマップル | 4 |
| その他 | 27 |
価格満足度に関するアンケート調査結果
| 業者名 | 大変満足 | やや満足 | 普通 | やや不満 | 大変不満 | 平均点数 |
| ワッピー | 3 | 0 | 2 | 0 | 0 | 4.20 |
| 買取王子 | 1 | 12 | 3 | 2 | 0 | 3.67 |
| 買取バリュー | 0 | 7 | 0 | 1 | 1 | 3.44 |
| ネットオフ | 5 | 4 | 3 | 1 | 1 | 3.79 |
| ジャンクバイヤー | 1 | 2 | 3 | 1 | 0 | 3.43 |
| クイック | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4.50 |
| じゃんぱら | 1 | 5 | 5 | 1 | 0 | 3.50 |
| ジャンク品ドットコム | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2.50 |
| スマホ買取 スマップル | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 | 4.00 |
| その他 | 4 | 5 | 13 | 4 | 1 | 3.26 |
サービス満足度に関するアンケート調査結果
| 業者名 | 大変満足 | やや満足 | 普通 | やや不満 | 大変不満 | 平均点数 |
| ワッピー | 3 | 1 | 1 | 0 | 0 | 4.40 |
| 買取王子 | 0 | 11 | 7 | 0 | 0 | 3.61 |
| 買取バリュー | 2 | 3 | 2 | 2 | 0 | 3.56 |
| ネットオフ | 4 | 7 | 3 | 0 | 0 | 4.07 |
| ジャンクバイヤー | 0 | 4 | 2 | 1 | 0 | 3.43 |
| クイック | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4.00 |
| じゃんぱら | 5 | 2 | 4 | 1 | 0 | 3.92 |
| ジャンク品ドットコム | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2.50 |
| スマホ買取 スマップル | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 4.50 |
| その他 | 5 | 9 | 10 | 3 | 0 | 3.59 |
この記事の著者・編集者
マイナビニュース買取ガイド運営チーム
さまざまな買取アイテム・ジャンルの記事執筆・編集を行う。これまで200記事以上の買取に関する記事の作成・ファクトチェックを実施。 各買取業者の公式サイト、消費者庁、古物営業（警察庁）などの公的機関のページなどを参考にし、ファクトチェックを行う。 加えて、買取マクサスの代表取締役である、関憲人氏などの監修者へのヒアリングなどを行い、買取業界ならではの情報も掲載。 また、家具家電を中心にさまざまな買取業者を比較検討できるマイナビニュース買取一括見積もりの提供も行う。
